| 1.我为什么会收到很多相同订阅内容？ 会不会多收我钱？ |
 如果您重复收到相同的短信息，那是因为移动网关那边造成重复发送的，但相同内容的短信息只给您记费一次，不会多收钱。 |
| 2.我没有定制短信服务，为什么老是给我发来短信？ |
| 在E动短信中心定制服务是需要关联您的手机的，而为了保护用户，每一个关联我们E动短信中心的手机，我们都会向他发送一条随机生成的校验密码，必须输入正确才可以继续注册。所以，如果您确定自己没有定制过E动的短信服务，那先请问您有没有把手机借过给朋友使用？我们是不会自己给您制定服务的，因为我们根本无从得知您的手机号码和校验密码。 |
| 3.为什么我撤消了服务还是有付费？ |
| 因为您订阅的是包月服务，当月的费用已经产生，但下个月不会再有。如果您订阅的是按条收费的服务，那么在您取消订阅生效之后，随即会停止您的费用。 |
| 4.为什么我收到的订阅信息有时候会缺少些内容？ |
| 出现这样的情况，我们感到非常遗憾，那是因为信息内容比较长，被拆成了两条甚至三条短信来发送，但由于网关堵塞的问题，会出现信息丢失和延迟发送的情况，请用户体谅。 |
